AFINITI

Classe 42 — Software e TI

Serviços de fornecimento de uso temporário de software de computação em nuvem não descarregável on-line para serviços de dados de central de atendimento apresentando software para combinação inteligente de pessoas que chamam e agentes em uma central de atendimento por meio do uso de inteligência artificial, para serviços de dados de central de atendimento, para coleta, edição, organização, modificação, marcação, transmissão, armazenamento e compartilhamento de dados e informações, para uso em gestão de relacionamento com clientes, para fornecimento de inteligência de gestão de negócios integrada em tempo real por meio da combinação de informações a partir de vários bancos de dados e apresentando-as em uma interface de usuário de fácil entendimento, para fornecimento de acesso baseado na web a aplicativos e serviços por meio de um sistema operacional na web ou interface de portal, para automação de armazenamento de dados, para permitir aos empregados de serviço externo e de vendas a atualização e o recebimento de dados armazenados nos bancos de dados de computador de uma empresa em tempo real, utilizando um dispositivo móvel, com plena integração telefônica com as características de telefone e/ou software do dispositivo móvel, para análise de dados estruturados e não estruturados, para serviço de otimização de central de atendimento e para serviço de terceirização de processo de negócios; serviços de fornecimento de uso temporário de software de telefonia por computador não descarregável on-line; serviços de fornecimento de uso temporário de software de gerenciamento de banco de dados não descarregável on-line.;