AVANADE

Classe 35 — Comércio e serviços

Serviços de informações e consultoria empresarial relacionados a desenvolvimento de aplicativos, a saber, aconselhamento de empresas sobre custos e disponibilidade de projeto, construção, teste, implementação e manutenção de aplicativos de software essenciais ao empreendimento para atender às suas necessidades empresariais atuais e futuras e por meio do aconselhamento a empresas sobre como ganhar vantagem competitiva no mercado conectando processos e sistemas de computador desiguais com uma arquitetura de sistema unificadora, reduzindo custos, enquanto aumenta a funcionalidade, transparência, eficiência e agilidade; gestão de relacionamento com o cliente (crm), a saber, aconselhamento de empresas sobre como usar processos de crm e tecnologia e gestão de relacionamento estendido (xrm) para estender gestão de relacionamento além de clientes para oferecer uma perspectiva integrada e abrangente do comportamento do cliente, que desenvolve um melhor serviço ao cliente, aprimora as vendas e fortalece relacionamentos empresariais vitais, e operação de call centers telefônicos e serviços de suporte online ao cliente para terceiros, a saber, um website interativo que permite aos clientes enviar e receber mensagens sobre questões de produtos e serviços com os funcionários de suporte ao cliente; serviços de gestão de cadeia de fornecimento, a saber, gestão do pedido até o pagamento, estoque, entrada de pedidos, compra, configuração de produtos, planejamento de cadeia de fornecimento, agendamento de fornecedor, inspeção de produtos, processamento de reclamações, e serviços de cálculo de comissão; gestão de registros financeiros; gestão de ativos financeiros fixos; serviços de gestão de projetos para fins empresariais para terceiros nos campos de apuração de custos, faturamento, tempo e despesas, dados de produtividade de funcionário, gestão de escopo de trabalho de funcionário e produto de trabalho; serviço como departamento de recursos humanos para terceiros, a saber, serviços de gestão de folha de pagamento, treinamento, tempo e comparecimento, escalas e benefícios, serviços de produtividade empresarial, relacionamento com o cliente e gestão de dados de receita e recebimento através do fornecimento de interfaces de autosserviço para terceiros, a saber, operação de serviços de call centers telefônicos e suporte online ao cliente para terceiros, a saber, um website interativo que permite aos clientes enviar e receber mensagens sobre questões de produtos e serviços com os funcionários de suporte ao cliente; colaboração e gestão de informações empresariais, a saber, aconselhamento de empresas sobre como descobrir as vantagens estratégicas contidas em seus dados societários proporcionando-lhes percepção de seus clientes, da cadeia de fornecimento, da operação, da saúde financeira e de outras áreas relacionadas, auxiliando seus funcionários a acessar e compartilhar informações de forma mais eficiente através do fornecimento de um banco de dados de acesso seguro através da internet por meio do qual documentos, imagens e outras informações podem ser visualizadas, copiadas e impressas a fim de conduzir as atividades do usuário; serviços de consultoria de terceirização, a saber, aconselhamento de empresas sobre como usar serviços baseados na nuvem e terceirização para reduzir o custo total da propriedade para prestar níveis de serviço aumentados através da análise de custo/benefício de aplicativos existentes ou planejados e orientação sobre como gerenciar esses serviços através do uso de contratos de licenciamento de software e seus processos; serviços de consultoria empresarial relacionados à infraestrutura de tecnologia, a saber, aconselhamento de empresas sobre como usar tecnologias atuais e futuras e processos empresariais para criar infraestruturas dinâmicas que abrangem hardware e software de computador e redes desde a área de trabalho até ao centro de dados que são eficientes, graduáveis e flexíveis e fornecem novos níveis de desempenho a custo reduzido; e serviços de pessoal temporário.;