AVAYA BREEZE

Classe 9 — Tecnologia

Interfaces de comunicação comercial para computadores e dispositivos multimídia, e aplicativos de software colaborativo que gerenciam múltiplas interações e canais de comunicação em qualquer meio, incluindo voz, vídeo, transmissão de mensagens instantâneas, e-mail e mídia social, e se integra com empresa e contatos de rede social, contas de e-mail, sessões de transmissão de mensagens instantâneas, voz, vídeo e aplicativos de dados para realização de conferências; plataforma de software para proporcionar dispositivos de comunicação com acesso uniforme à aplicativos de comunicação; software para integração de dispositivos de comunicação com aplicativos de comunicação; software para realizar integração de aplicativo; software de cliente para proporcionar ao usuário interface entre e integração de dispositivos de comunicação à aplicativos de comunicação; software para proporcionar acesso online a serviços baseados na nuvem na área de comunicações empresariais; uma plataforma de desenvolvimento de aplicativo para adição, implementação e integração de aplicativos colaborativos através de sistemas e dispositivos de comunicação múltiplos; uma plataforma de desenvolvimento de aplicativo que proporciona a terceiros o controle de chamada, um trecho de chamada flexível e funções de comunicação de bifurcação serial, serviços presenciais de persistência da base de dados, suporte para conexões à aplicativos adicionais, projeto de engajamento, reabilitação de chamada para distribuição de tarefas e suporte de fala em tempo real; repositores de dados de cliente e empresa (armazenagem de contexto), aplicativos de rede móvel e móvel nativa, de colaboração pela web, sms, e-mail, e interações por texto, alertas de sms/texto e notificações, clique para ligar, clique para chat por vídeo, projeto de fluxo de trabalho visual e automação de fluxo de trabalho; uma plataforma de desenvolvimento de aplicativo para o direcionamento e redirecionamento de informação, monitoramento de palavras e outras informações trocadas em um sistema de comunicação, captura e distribuição de informação logística; e identificação e classificação de clientes; software de computador para plataformas abrangentes de aplicativo integrado, ferramentas de gerenciamento, e serviços que possibilitam o rápido desenvolvimento e a implementação de soluções em premissa ou em nuvens privadas ou públicas pela empresa e provedores de serviço;