AdminHub360

Classe 42 — Software e TI

Aluguel de software de computador;Armazenamento eletrônico de dados;Backup de dados off site;Conversão de dados e documentos de suporte físico para suporte eletrônico;Desenvolvimento de plataformas de computador;Elaboração [concepção] de software de computador;Escrita de código de computador;Manutenção de software de computador;Plataforma computacional como serviço [paas];Provimento de sistemas virtuais de computador por meio de computação em nuvem;Software como serviço [saas];Plataforma completa para gestão de Assistência 24h para Empresas de Assistência, Seguradoras e Montadoras, Frotistas, etc. Micro-Serviços em .NET Core 8.0; Banco de Dados MySQL; Cache Server em Redis; Configurações e Logs em Banco NoSQL Atlas - MongoDB; Gestão de acesso através de KeyCloak; Hospedagem em Kubernetes e alto escalável mantendo o sistema 99,9% do tempo no ar.- Módulo N1 - Abertura de Atendimento através de Central de Atendimento. - Módulo SelfService - Módulo para que o cliente possa abrir um atendimento e acompanhar em RealTime todos os abertos por eles. - Módulo N2 - Acionamento do Serviço e acompanhamento da demanda até a finalização. - Módulo CCO - Acompanhamento em Real-time de todos os serviços baseados em alertas e fora do padrão. - Módulo Qualidade - Acompanhamento de todas as manifestações com rápida resposta aos clientes institucionais e finais. - Módulo Financeiro - Acompanhamento Financeiro de toda a jornada de prestação de serviço. - Módulo Rede de Prestadores - Gerenciamento dos prestadores de serviços com tabelas de preços, distribuição de serviço, controle de NPS 100% integrado ao ConectaHub360 - Módulo Reembolso - Módulo para que cliente final possa solicitar Reembolso, desde que tenha uma solicitação de assistência aberta. - Módulo Anti-Fraude - Controle de Blacklist e previsão de custos indevidos de acordo com acompanhamento de padrão por IA.;